一、活动概况

广东公益恤孤助学促进会（简称恤孤助学会）2004年成立起开展“访贫助学行”项目，从基础性教育帮扶入手，动员社会力量资助农村困境学生完成小学和中学阶段的学业。为进一步做好资助困境学生工作，鼓励学生全面发展，促进教育公平，对“访贫助学行”项目资助期内品学兼优的学生进行奖励，激励受助学生奋发向上，笃行不怠，给予他们经济上的支持，降低优秀学子因经济压力难以专注学业的压力，减少他们求学的障碍，帮助他们顺利完成学业。特此制定《广东公益恤孤助学促进会“访贫助学行”项目“森林”奖学计划项目方案（试行）》，计划在湛江吴川市试行“森林”奖学计划，践行“以奖促学、以奖育才”，从助学到育人，进一步深化“访贫助学行”项目内容，巩固项目成果，推动项目向深发展。

二、项目动态

2025年7月，吴川市妇联提交了2025年秋季学期拟申请“森林”奖学计划学生资料。经过对资料的初步筛选和了解，有7名学生初步符合奖学计划的申请条件。在秋季学期开学前，项目工作人员前往吴川市，对拟申请“森林”奖学计划的受助学生进行入户走访，其中有1名学生因在走访期间需参加军训，未能安排面谈，最终实际走访6名学生。走访主要是与学生进行沟通，了解其学习和生活情况，进一步了解学生及其家庭情况，为后续奖学金发放及项目内容的优化提供参考。同时也作为“访贫助学行”项目跟踪调查的一环加深与学生的链接。

9月，恤孤助学会向吴川市妇联发送《关于做好2025年秋季学期奖学金发放工作的通知》，由吴川市妇联收集拟申请奖学学生所需提交的资料并汇总寄交恤孤助学会。经过前期资料收集及审核，2025年秋季学期确定5名奖学学生，预计于11月发放学生奖学金并跟进反馈资料的收集工作。

三、项目经验积累

“森林”奖学计划在7-10月的推进过程中，项目也积累了一些经验，具体如下。

1、走访过程中保障沟通时的私密空间，提升访谈质量。

考虑到走访的时间安排以及希望保证走访的质量，8月的走访活动安排工作人员分别单独与家长、学生同时进行访谈的方式。在与学生进行沟通的时候，尽量保障空间的独立性和私密性，避免家长或其他人员在旁影响和打断对话。分开与家长和学生进行对话，有利于更大程度上让他们愿意表达真实想法与情感状态。

2、走访应合理安排访谈时间，保障交流深度。

在安排走访时间时，为各个走访对象预留了充足的时间。因此对比回访活动或是之前尝试开展的跟踪调查活动，沟通时间保障了沟通内容更加深入，学生与家长输出了更多有用的信息，反馈内容较以往更为丰富。合理的走访时间也一定程度上保证了走访的效率和质量，有利于相关信息的深入挖掘和收集。

3、重视与家长的沟通，提高对学生家庭情况的了解程度。

在开展成长关怀活动时，关注点更多会聚焦于学生，但其实与学生家长的沟通同样重要。在这次走访的筹备中，也将与学生家长沟通作为走访的重要一环，并设置了相应的访谈提纲。通过与学生家长的沟通，工作人员从家长角度了解到了学生的状况、更加全面细致的家庭情况以及家长与学生日常的相处状态，为项目后续跟进与个性化支持提供了重要参考。

四、不足之处和后续改进建议

1、走访过程中发现个别学生存在紧张情绪，沟通效果受限。

在实际走访过程中，个别学生表现出较强的防备心理，不愿意说话、回应简短、肢体语言紧张，对于访谈目的和用途存有顾虑，担心访谈内容外泄或说错话，因此与其的沟通交流反馈不如理想。

建议：

（1）走访前需通过妇联提前向学生与家长明确告知恤孤助学会的身份、来访目的以及计划访谈的内容，让学生和家长在充分了解的前提下自愿选择是否愿意接受走访及开展访谈工作。以降低学生对工作人员的警惕心理，有利于在访谈过程中说出自己的真实状态和想法。

（2）加强走访人员对沟通技巧培训和学习，尤其注意非语言沟通与情绪安抚能力。

2、学生对奖学金的实际用途与项目预设目标存在偏差。

在问及奖学金使用意向时，部分学生表示会将奖学金用于家庭开支或者其他家庭成员支出，并且了解到学生对家庭支出以及自己的学业相关费用的支出有比较清晰的了解。

建议：

（1）理性看待奖学金用途，降低对学生奖学金用途的期待，认识到在家庭经济困难背景下，学生优先满足基本生活需求属合理行为。

（2）考虑后续追踪奖学金的实际流向，了解奖学计划能否达成激励学生学习的目标。

3、访谈提纲内容比较单一，需要根据后续活动开展情况进一步修改。

现有提纲有关注到学习技巧与科目偏好，但实际上访谈沟通中发现发现大部分学生对于“学习的诀窍”、“最喜欢的科目”等问题的回答上大同小异，可能对于项目的参考价值不大。

建议：设置阶段化走访安排并按照不同阶段的了解程度和项目实际需求拟定沟通提纲。奖学计划的走访活动应以了解学生的学习状态、学习能力、学习进取心，以及学生在校的生活状态为主。因此关于学习方面的访谈提纲设置，可以增加相关的内容，从多个角度去了解学生的学习，例如作息时间、是否寄宿、作业完成情况等，这一类问题更容易与学生引发共鸣，促进自然交流，也有利于项目从侧面了解情况。

五、结合奖学计划初次走访活动所引发的一些思考

1、开展跟踪调查、个案走访活动的必要性。

跟踪调查一直是助学项目想要尝试并推进的工作，这也有利于项目再一次对于学生及其家庭情况有更进一步的了解和认识，并且需要走访人员具备高度的观察能力和感知能力，能够在走访的三十分钟中察觉到学生的特殊情况及状态。例如此次了解到有学生近期母亲去世，家长反馈学生在母亲去世后情绪低落；有学生状态比较内向，不愿意沟通。

针对了解到的特殊情况，可考虑后续反馈给当地跟进，并考虑在可行的前提下，将学生作为往后的跟踪调查中的对象进行持续跟进，进一步丰富项目的内容，同时也为这些学生提供更多的关怀和帮助。

其次，需要保证跟踪调查工作开展的频率，对于需要持续跟进、深度跟踪的受助对象，需定期进行走访或是其他形式的沟通，以更好地链接服务对象，梳理项目发展脉络。

2、跟踪调查工作需要提高走访人员的专业能力，且需要小批量开展。

日后若计划开展类似的跟踪调查走访活动，需要重视对参与的志愿者的专业能力要求，在目前跟踪调查仍在探索和尝试阶段，计划通过定向邀请或是小批量的形式开展，避免“轰轰烈烈”去做，但实际“没有成果”或是“泛泛而谈”的情况。并且也有利于更清晰地梳理跟踪调查工作脉络，形成较为完整的工作推进流程，为助学项目的发展提供更多的参考和助力。

广东公益恤孤助学促进会

2025年11月7日  

撰稿：江洋

编辑：王萌洁

审核：林钧泽