重症贫童救助项目2021年工作总结

一、概况

重症贫童救助项目2021年救助580名（次）病童、支出712.56万元、人均约1.23万元，本会成立至2021年12月31日救助3,560名（次）、支出5,066.31万元，另医院合作项目救助病患今年3名（次）3.5万元，累计26名（次）46.5万元。

二、项目情况

1、重症贫童救助项目

重症贫童救助项目继续接受7家合作医院（广州市妇女儿童医疗中心、中山大学附属第一医院、广东省中医院、中国人民解放军南部战区总医院、南方医科大学珠江医院、广州医科大学附属第一医院、广东省第二人民医院）和多家省市媒体的推荐个案，携手娇兰佳人、宝迪科技、好迪集团、渠道拓展、易娱网络等公司为病童送去救助款，并参加腾讯99公益日、义拍义卖慈善会、乐步慈善健行等筹募活动为项目筹款。另初步与广东省人民医院达成合作协议，将于2022年初签订合作协议。

2、与广东省第二人民医院、南方医科大学珠江医院合作项目

与广东省第二人民医院合作开展一米阳光成人、儿童白血病救助，对患儿童风湿病、胸廓畸形、脊柱侧弯、听障患儿等疾病的儿童进行救助，合计救助病患26人支出33.1万元。

与珠江医院合作寻声者项目帮助低收入家庭的未成年听障患者治疗耳聋、重建听力，合计救助听障患儿19人支出57万元。

重症贫童救助项目（含医院合作项目）的分类统计详见附件：《重症贫童救助项目2021年分类统计表》。

三、病童成长关怀项目

2021年，项目结合六一、中秋、冬至等节日，开展四期的病童关怀活动，其中三期为“骑士漂流记”系列活动，共113人次病童参与。透过开展病童关怀活动，让病童和家属都能在病房里感受节日的气氛，同时获得关心和情感的支持，活动后患儿和家属反馈良好。每场活动都邀请企业志愿者的参与，提高他们对项目的参与度，企业力所能及组织员工参与礼物包装、写祝福卡、探访等，让他们更直观了解到病童的现状并送上祝福。此外，本年度项目也获得爱心企业家叶旺公司捐赠1.6万元，截止至12月在珠江医院一共派发生活包86份。据医院社工和部分家长反馈，这些生活包能有效减少他们家庭的生活开支。

四、管理和建设工作

1、诚信建设

坚持“依法办会、诚信办会、透明办会、节约办会”的工作原则，按《关于向社会信息公开的规定》对项目工作进行公开。

重症贫童救助项目包括个案救助申请资料，按项目要求每周、每月、每季度、年度、医院合作项目救助进行统计，并将统计数据进行信息公开、定期反馈给合作医院、媒体等。此外，还对项目前期的工作方案、预算，中期筹备情况，后期活动情况、项目总结、财务情况等全过程公开，实现社会公众的知情权，行使其监督权。

2、队伍建设

根据重症贫童救助项目需求，于2021年7月成立志愿者团队，由11名志愿者组成。项目工作人员与志愿者团队保持良好沟通和合作，参与日常电访核查工作和四期的病童关怀活动。由于活动基本安排在工作日开展，志愿者参与项目工作较少，参与度偏低，2022年需与团队进行沟通，更好规划志愿者团队的工作。

3、传播建设

    重症贫童救助项目通过本会官网、微信公众号对外公开、传播项目的日常和管理工作；主动与捐赠方、合作方进行日常沟通，让其了解本会的情况和动态；配合媒体记者参与项目、活动中，做好现代慈善理念传播者的角色。

五、成效与不足

1、成效

（1）项目日常管理的优化：根据日常资助工作的经验总结，在原有的项目方案、介绍、日常操作的基础上优化了，提升了项目工作人员与病患的沟通效率。为了更好规划下年度的资助工作和及时监控项目资助进度、确保数据公开的准确性，本年度增加项目的收支统计，每月定期与财务核对数据，确保每月项目收支与财务数据一致，发现问题事必须及时更正。

（2）病童反馈资料的优化：项目根据上年大额捐赠人、捐赠单位、筹款项目进行资金梳理，并用于2021年的病童救助，在资金使用完毕后一个月内向捐赠方反馈相关资料。考虑到以往反馈资料相对比较单一，因此本年度的反馈资料增加资助情况报告、历年资助统计、病童故事、家属反馈以及病童回访情况。让捐赠方了解到的资助情况更加详细，并更好地维护关系。

（3）病童项目的传播形式增加：本年度增加病童正能量故事、视频的宣传，在本会公众号、官网、视频号公开共7篇。通过查看点击率、评论等相关讯息，可以总结得出，这种宣传形式让项目更加丰富，一方面对于病童和家属而言，他们的故事可以正向地影响着彼此；另一方面对于社会外界而言，能从个案故事看到项目开展的成效。本年度会总结经验，思考下年度如何运用更丰富的宣传形式有效推动项目筹款的工作。

2、不足

（1）病童志愿者团队的管理：本年度团队初成立，管理机制未建立，因此对于项目运作方面有待加强。

（2）对于项目规划有待加强，需要从病童及其家属的需求出发，并对需求进行分类与分析，提前做好项目计划，或尝试开拓其他的关怀项目，最后按照计划执行，从而更好地总结项目的成效。

（3）对于过往的回访工作相对比较简单，可考虑对救助两次以上的病童单名进行筛选，有针对性地跟进，邀请个别病童及家属进行采访，结合多形式宣传项目救助的成效。

（4）项目宣传方面，本年度虽有增加推文、视频的宣传形式，但与项目合作部的契合度需要提高，提前沟通关于项目开展的计划，让项目宣传更好地推动筹款工作。

附件：《重症贫童救助项目2021年分类统计表》

2 附件：2021年重症贫童救助项目分类统计表.xlsx

                                                                                  广东公益恤孤助学促进会

                                                                                          2021年12月